Términos y condiciones
Titular de la web
El titular de este sitio web es Pedro de la Fuente González (en adelante Canteria Obelisco) con C.I.F: 76906134E con domicilio en C/ Circunvalación, 189 Nave 2 36780 La Guardia (Pontevedra)
1. Condiciones Generales:
El cliente reconoce haber tomado conocimiento, con anterioridad a la validación de su pedido, de las presentes Condiciones Generales de Contratación. Las acepta haciendo click sobre el botón de validación de su pedido. Se precisa al cliente que puede guardar o imprimir las presentes Condiciones Generales de Contratación. Además, éstas, en su versión fechada el día del pedido, se envían al cliente adjuntas al e-mail de confirmación del pedido.
2. Conclusión del Contrato:
Al hacer clic en el botón “confirmar y pagar” emite una declaración de voluntad vinculante por la que acepta la conclusión del pedido obligándose al pago del mismo. Esto también se aplica a los pedidos realizados por teléfono o por correo electrónico. Seguidamente recibirá el acuse de recibo de su pedido, por el que se confirma la conclusión del contrato.
El contrato podrá formalizarse en castellano. Los contratos concluidos en la tienda online quedan archivados. Puede acceder a los pedidos realizados en su cuenta de cliente o enviando un correo electrónico a obelisco@canteriaobelisco.com.
3. Plataforma de resolución de conflictos:
La Comisión Europea pone a su disposición una plataforma de resolución de conflictos en línea. De acuerdo con lo establecido en el artículo 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, le facilitamos el enlace a dicha plataforma: https://ec.europa.eu/info/policies/consumers_es así como nuestro correo electrónico: obelisco@canteriaobelisco.com
4. Disponibilidad y plazo de entrega:
En el momento de la recepción de su pedido, OBELISCO se compromete a informar al cliente sobre la disponibilidad del producto o de los productos y a darle indicaciones sobre el tiempo de entrega.
Además, OBELISCO se reserva el derecho de cancelar todo pedido que por motivos técnicos o coyunturales pudiera sobrecargar el proceso de producción. En caso de cancelación del pedido, OBELISCO se compromete a devolver toda suma de dinero ya abonada, a pesar de lo cual no tendrá lugar una compensación por daños de ningún tipo.
OBELISCO se compromete a enviar las mercancías en exactamente el mismo estado en el que se ofertaron en la página web y en el que se describían en el momento de la confirmación del pedido. OBELISCO también se compromete a empaquetar los productos de la mejor manera posible y ahorrando espacio, en función del tamaño y del peso del artículo.
La entrega de mercancías tiene lugar en la dirección de entrega proporcionada por el cliente durante el pedido. Los cambios en la dirección de entrega tienen que comunicarse en el plazo de 24 horas después del envío del pedido. No es posible una entrega en centros de paquetería. La elección del tipo de entrega depende del peso, la zona de entrega, el volumen entregado y el valor del artículo.
Si la empresa de transporte devuelve la mercancía enviada al vendedor por no haber sido posible una distribución al cliente, el cliente correrá con los costes del envío fracasado. Esto no se aplicará cuando el cliente ejerza su derecho de desistimiento mediante el rechazo de la recepción, cuando no pueda responder por la circunstancia que haya conducido a la imposibilidad de la distribución o cuando haya estado temporalmente impedido para la recepción del servicio ofrecido, siempre y cuando el vendedor le hubiera comunicado el servicio con una antelación adecuada..
5. Disponibilidad del artículo:
- Dentro de 3 días: el pedido está en taller y se le entregará en un plazo de 3 días laborables.
- Dentro de 1 o 2 meses: cuando la cantidad de piezas supera el stock y se le podrá entregar en un plazo de 1 a 2 meses.
- Provisionalmente agotado: No podemos facilitarle actualmente ningún tiempo de entrega. Registre su dirección de e-mail en la página del producto para recibir una notificación cuando empiece la nueva producción.
- En caso de hacer un pedido de varios artículos con diferentes tiempos de entrega, se le enviarán conjuntamente con el último artículo que haya llegado a nuestro almacén.
- Si quiere recibir cada artículo tan rápido como sea posible, con el tiempo de entrega correspondiente, pídalos por favor individualmente (sin descuento para gastos de envío).
- Para más preguntas, contáctenos en: http://canteriaobelisco.com/contactenos
6. Tipos de Entrega:
El portador contactará al cliente para acordar una fecha de entrega. El cliente tiene que poner a disposición a tal efecto durante el pedido un número de teléfono en el que se le pueda localizar bien durante el día. La entrega tiene lugar normalmente los días laborables entre las 08:00 y las 18:00 horas.: Esto puede variar según el servicio de entrega Servicios complementarios como distribuciones tardías o en sábado son posibles con cargo adicional y han de ser acordadas por separado con la expedición.
Importante: los conductores de camiones no son suministradores.
En principio, la entrega sólo tiene lugar hasta la acera. Por ello los conductores no están obligados a entregar su pedido en pisos superiores o directamente en la vivienda. Piense por tanto por favor en pedir la ayuda necesaria para tal efecto.
7. Recepción:
El transportista no es un repartidor. No sube pisos y deposita los pedidos a la puerta del cliente. El cliente debe verificar imperativamente el paquete en presencia del transportista. Esta verificación se considera efectuada desde el momento en el que el cliente, o una persona autorizada por él haya firmado el volante de entrega. Si el paquete ha sido dañado, el cliente debe rechazarlo imperativamente y anotar su desacuerdo explícito en el volante de entrega. Asimismo, el cliente debe comunicar cualquier daño en la mercancía por escrito (añada fotografías) en un plazo de 7 días laborales a OBELISCO y confirmar su desacuerdo y su rechazo a recibir el paquete. Por favor mantenga el embalaje original durante la revisión para una posible devolución. Habiendo recibido la devolución del paquete en taller y tras la constatación del daño, OBELISCO nos esforzaremos en encontrar una solución tan rápido como sea posible.
Nuestros embalajes son muy robustos, por eso no observe tan solo el estado del embalaje, sino el producto en sí. Pues este podría estar deteriorado aún sin daños del embalaje.
Revise la mercancía y si ésta se corresponde con su pedido y con los datos del volante de entrega.
"Daño de transporte" en el volante de entrega antes de firmarlo. Si no puede examinar la mercancía, anote en el volante de entrega de la manera más precisa posible el estado del embalaje.
Por favor comuníquenos a continuación cualquier daño en la mercancía por escrito (por e-mail) en el plazo de 7 días laborables y añada fotos significativas. Por favor mantenga el embalaje original durante la revisión para una posible devolución Nos esforzaremos por encontrar una solución tan rápido como sea posible.
8. Reserva de Propiedad:
Cada producto permanece en todo momento en propiedad de OBELISCO hasta que el pedido haya sido completamente confirmado y enteramente pagado.
9.Reclamaciones:
Las reclamaciones deben ser formuladas en un plazo máximo de 7 días, a partir de la entrega de la mercancía. No se aceptarán reclamaciones sobre piezas ya colocadas o hechas a medida. Si ésta cumple con el motivo de la reclamación (rotura, material acordado…) únicamente nos haremos cargo de reemplazar la pieza dañada y nunca a indemnizaciones indirectas o de otro tipo.
10. Derecho de desistimiento
Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 30 días naturales sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 30 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material del último de esos bienes.
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificar a Pedro de la Fuente González (CANTERIA OBELISCO), cuyo domicilio social se encuentra en c/ Circunvalación, 189 nave 2 (36780),A Guarda, Pontevedra, España, CIF: 35.809.631B - con teléfono (+34) 636 68 31 74 y dirección de correo electrónico obelisco@canteriaobelisco.com su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Para todos los demás casos, podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio.
